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Politique d'expédition

Politique d'expédition

Notre politique d'expédition a été mise à jour pour la dernière fois le 25/04/24

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins du présent avis de non-responsabilité :

  • La "société" (désignée par "la société", "nous", "notre" ou "nos" dans le présent avis de non-responsabilité) fait référence à
    • Southern Bio Technology Limited,
    • 88 Hill Village Road
    • Sutton Coldfield, B75 5BE
    • 0044 2080501682
  • "Biens"désigne les articles proposés à la vente sur le service.
  • "CommandesLe terme "demande d'achat" désigne une demande d'achat de marchandises de votre part auprès de nous.
  • "Service"fait référence au site web.
  • "Site web"fait référence à Xanthel.com, accessible à partir de Xanthel.com
  • "VousLe terme "personne" désigne la personne qui accède au service, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au service ou l'utilise, selon le cas.

Nous vous remercions de votre visite et de vos achats sur Xanthel.com. Les conditions suivantes constituent notre politique d'expédition.

Politique d'expédition internationale

Délais de traitement des envois

Les colis sont prêts à être expédiés après 2 à 5 jours (délai de traitement/manutention).

Heure limite de commande = (17:00) Greenwich Mean Time (Londres) (à l'exclusion des jours fériés nationaux)

Si nous enregistrons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par courrier électronique ou par téléphone.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Les frais d'expédition de vos commandes sont gratuits.

  • Méthode d'expédition : Royal Mail International Delivery
    Frais d'envoi : Gratuit
  • Délai de traitement de la commande 2 - 5 jours
    Délai de livraison estimé : 2 à 12 jours ouvrables en fonction des difficultés d'affranchissement saisonnières et des insuffisances du système postal.

Des retards de livraison peuvent parfois se produire.

Envoi à des boîtes postales ou à des adresses APO/FPO

Xanthel.com expédie ses produits aux États-Unis, dans les territoires américains et aux adresses APO/FPO/DPO, ainsi que dans le monde entier, dans les limites des paramètres d'affranchissement fixés.

Confirmation de l'envoi et suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Douanes, droits et taxes

Xanthel.com n'est pas responsable des droits de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes).

Dommages et intérêts

Xanthel.com n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique d'expédition, vous pouvez nous contacter :

  • Southern Bio Technology Limited,
  • 88 Hill Village Road
  • Sutton Coldfield, B75 5BE
  • 0044 2080501682

0044 2080501682

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